POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
Libros y Material Físico
Los pedidos se pueden cancelar sin coste alguno hasta el momento en que el envío se hace efectivo. Si recibimos aviso de cancelación una vez el paquete esté enviado, se considerará devolución.
Las devoluciones pueden hacerse para los productos en mal estado o defectuosos y/o error en el pedido que debe estar en perfecto estado y en su embalaje original. Bajo ningún concepto se realizará el canje de libros leídos, fotocopiados, subrayados, escritos, etc..
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo de Esfera Oposiciones Digital salvo error en el pedido que correrán a cargo del cliente.
Los libros que presenten algún defecto de fabricación anterior a la compra se cambiarán sin ningún problema (mal encuadernados, faltan páginas, etc.) por otro igual. En cuyo caso, Esfera oposiciones Digital se compromete a cambiar el producto defectuoso por otro igual; y también nos haremos cargo de los gastos de devolución y de envío. Si no pudiera hacerse el cambio, se reintegrará el importe por el mismo método que se haya realizado la compra (tarjeta, efectivo, transferencia, etc.).
Derecho de Desistimiento
Según la normativa vigente el cliente tiene derecho a desistimiento de su pedido dentro de los 14 días naturales siguientes a la fecha de envío del pedido sin penalización alguna y sin indicación de los motivos.
Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente.
Procedimiento de devolución de libros
En el área de usuario personal acceda al apartado "Mis pedidos". Dentro de "Mis pedidos" escoja el pedido a devolver y pulse en "Ver". Dentro del pedido le aparecerá en la parte inferior un enlace "Solicitar Dovolución". Se el enviará un correo electrónico con las instrucciones para devolver su pedido.
Material Digital y servicios
Una vez comenzada la ejecución del servicio no podrá desistir del mismo. No se admiten devoluciones de material digital.
El usuario se obliga a usar los Servicios de forma diligente, correcta y lícita y, en particular, a título meramente enunciativo y no limitativo, se compromete a abstenerse de:
Utilizar los Servicios de forma, con fines o efectos contrarios a la ley, a la moral y a las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público
Reproducir o copiar, distribuir, permitir el acceso del público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, transformar o modificar los Servicios, a menos que se cuente con la autorización del titular de los correspondientes derechos o ello resulte legalmente permitido;
Realizar cualquier acto que pueda ser considerado una vulneración de cualesquiera derechos de propiedad intelectual o industrial pertenecientes a Esfera Oposiciones Digital o a terceros;
Emplear los Servicios y, en particular, la información de cualquier clase obtenida a través del Sitio Web para remitir publicidad, comunicaciones con fines de venta directa o con cualquier otra clase de finalidad comercial, mensajes no solicitados dirigidos a una pluralidad de personas con independencia de su finalidad, así como de comercializar o divulgar de cualquier modo dicha información;
El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Esfera Oposiciones Digital pueda sufrir, con ocasión o como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones anteriormente expuestas, así como cualesquiera otras incluidas en las presentes Condiciones Generales y/o las impuestas por la Ley en relación con la utilización de la Plataforma Web
